MM m'a vendu Gold V3 pour la version 4 !

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betacorne
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MM m'a vendu Gold V3 pour la version 4 !

Post by betacorne » Mon Mar 11, 2013 4:21 pm

Bonjour à tous,

Je viens d'acheter la version Gold de MM. Mais la clé de licence livrée n'est valable que pour la version 3. Il s'agit manifestement d'une erreur de MM.

Que puis-je faire ?

Merci de votre réponse.

Lowlander
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Re: MM m'a vendu Gold V3 pour la version 4 !

Post by Lowlander » Mon Mar 11, 2013 5:13 pm

Contactez le support (en Anglais) avec le numéro de commande: http://www.mediamonkey.com/support/inde ... &_a=submit
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betacorne
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Re: MM m'a vendu Gold V3 pour la version 4 !

Post by betacorne » Tue Mar 12, 2013 3:38 am

Merci de votre réponse. Il ne sera probablement pas nécessaire que je contacte le support, element5 m'ayant informé que mon paiement à MediaMonkey n'a pas été finalisé, je ne sais pour quelle raison. Je vais reprendre ma commande à zéro.

betacorne
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Re: MM m'a vendu Gold V3 pour la version 4 !

Post by betacorne » Sun Mar 17, 2013 12:10 pm

J'ai finalement contacté le support qui a résolu le problème. Merci de votre aide.

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